Mac 即時字幕聽錯姓名和專業術語？可以這樣排查

先找出句子的哪個部分有誤

排查翻譯問題時，先讓原文字幕保持可見。將字幕與音訊，以及可能有幫助的議程、投影片或書面姓名比對。

• 你看到的情況: 整句大部分都不對; 優先檢查: 口說語言、音訊品質、多人重疊發言與辨識設定
• 你看到的情況: 大部分文字正確，只有某個姓名反覆錯誤; 優先檢查: 預期詞彙，以及範圍明確的修正規則
• 你看到的情況: 原文術語正確，但譯文錯了; 優先檢查: 翻譯脈絡與術語的正確意思
• 你看到的情況: 字幕出現未曾說過的內容; 優先檢查: 音訊來源、背景聲音和辨識錯誤；不要只替換其中一個詞

姓名正確但整句錯誤，會讓字幕看起來比實際可靠。請讀完整句子，特別核對姓名前後的動詞、數字和條件。

如果會議平台已提供核准使用的詞彙表、修正後的逐字稿或實用詞彙功能，請先從那裡著手。議程中統一的拼法也有助所有人確認同一個術語，不論使用哪款字幕工具。

新增詞彙前，先改善收聽條件

選擇實際說出的語言。應用程式介面語言和翻譯字幕語言，都不能代表辨識語言。

接著檢查音源。遠端簡報時，使用 Mac 的系統播放音訊，而不是將麥克風對著喇叭；現場發言則要注意麥克風距離和室內噪音。如果同時使用系統音訊與麥克風字幕，請戴上耳機，降低麥克風再次收進播放聲音的可能性。

先聽一個清楚的句子。如果連你都聽不清楚，加入一串技術詞彙通常無法解決根本問題。如果一般對話已能正確顯示，只有同一個少見術語一再出錯，調整詞彙設定才比較值得一試。

使用熱詞在辨識前提示術語

熱詞是你預期會聽到的詞。在 Alison Workspace 設定中開啟 Hotwords，或使用畫面上出現的 Manage Hotwords…。只新增少量且與當前情境有關的正確姓名和術語。

從這場會議真正會用到的詞彙開始：與會者姓名、正在討論的產品，以及少數難以從上下文推測的縮寫。新增大量關聯不大的詞，會增加維護負擔，也更難判斷是哪一項新增內容有幫助。

熱詞會依所選引擎提供的功能影響辨識。它不是命令應用程式直接插入某個詞、不是發音訓練，也不保證拼寫正確。不同辨識路徑的支援情況各異；有助於即時辨識的設定，不一定在檔案轉錄或所有語言模式中都同樣有效。

編輯清單後，開啟新的短字幕工作階段，並用同一句清楚的話重新測試。請根據上下文檢查結果。如果姓名辨識正確，整句卻變得更不準，就不能算成功。

為反覆出現的文字錯誤設定字典規則

字典規則的意思大致是：「出現這段文字時，將它換成另一段文字。」它會處理已辨識的文字，不會教模型認識新的聲音或發音。

以下是虛構範例，並非辨識測試：某個虛構產品名叫 NeraFlow，但字幕一再顯示成 Nera Flow。如果錄音和會議資料都能確認正確名稱，設定一條明確的 Nera Flow → NeraFlow 規則可能有幫助。

設定範圍明確的規則，並檢查副作用

在 Alison Workspace 中：

1. 開啟 Custom Dictionary，或使用畫面上提供的 Manage Dictionary…。
2. 在 Original 中輸入反覆出現的辨識文字。
3. 在 Replace With 中輸入已確認的拼法。
4. 新增規則，再檢查新的字幕中出現該片語時的結果。
5. 另外檢查一個可能自然使用相似片語的一般句子。

避免將常見短詞的每次出現都替換成人名。過度寬泛的替換可能改到不相關的詞，讓原本正常的句子出錯。比對結果也可能取決於辨識產生的大小寫和標點；請針對實際觀察到的錯誤測試，不要假設規則能理解所有變體。

只保留能解決明確、反覆問題的規則。若它開始改動不相關的話，就將規則移除。

將拼寫修正與翻譯術語分開處理

來源語言字典不是雙語詞彙表。修正產品名稱的拼法，不會告訴翻譯器其他語言中的專業概念應該如何表達。

例如，研究領域的術語可能已正確轉錄，卻被翻譯成日常用語的意思。為了強迫得到偏好的譯法而將它換成另一個來源語言詞彙，可能會破壞逐字稿。請保持原文正確，參考該領域的術語資料，再另外檢查譯文。

遇到姓名、識別碼或縮寫時，必要的話可在會議聊天室詢問書面形式。若某項決策取決於專業詞句，請向講者確認意思。字幕有助於跟上討論；正確拼法和原本要表達的意思仍須分開確認。

用可重複的樣本檢查變更

使用一段你獲准處理的短錄音，或在會議前安排簡短且事先同意的測試。比較設定時，保持音源、口說語言和辨識方式相同。

先不新增詞彙，記下實際錯誤。只新增相關熱詞或規則，再於新的工作階段檢查相同片語。最後，找另一句含有相似發音的句子再測一次。

這是檢查個人設定是否有幫助的實用方法，不是準確率基準測試。某個句子辨識成功，不代表所有未來的講者、口音或技術演講都會有同樣結果。

如果規則改善了姓名拼法，卻讓一般文字變差，請縮小範圍或移除規則。如果姓名仍辨識不出來，請回頭檢查音訊、詢問書面拼法，或改用已校閱的逐字稿，不要不斷增加更激進的替換項目。

建立容易維護的小型會議詞彙表

技術會議前，從邀請、議程、投影片或專案文件收集姓名和術語。只加入能確認的內容。遇到不熟悉的縮寫，可在個人會議筆記中記下全名，讓自己同時了解意思與拼法。

會後檢視反覆發生的錯誤，不要把每次偶發錯誤都變成永久規則。詞彙設定應讓未來的字幕更值得信任，而不是用不斷擴大的替換清單掩蓋不確定性。

Alison Workspace 需要 macOS 15 或更新版本與 Apple 晶片 Mac。安裝所需資源後，支援的辨識和翻譯會在本機執行。使用會議工具及保留逐字稿文字時，請遵守組織規定；本機詞彙功能不會改變這些規定。

下次開會時，先嘗試幾個已確認的詞和一條仔細檢查過的修正規則。保留原文字幕可見；重要姓名、數字或承諾仍應透過書面資料確認。

Mac App Store 頁面介紹自訂詞彙功能。辨識提示、文字替換和不同引擎行為之間的差異，已於 2026 年 10 月 24 日對照專案原始碼核查。本文未宣稱任何數值化的準確率提升。