Mac 版 FaceTime 即時字幕和翻譯：哪些功能有效，哪些功能值得嘗試

簡短回答

首先檢查 FaceTime 即時字幕功能，以及在支援的情況下，Apple Intelligence 即時翻譯功能。可用性受 Apple 晶片、語言、地區、系統版本和通話類型限制。如果內建字幕方案不適用，可以使用 Mac 全域字幕應用，但前提是通話的傳入音訊確實可以被 Mac 的音訊擷取路徑取得；請透過簡短的、雙方同意的測試進行驗證。

先查看 FaceTime 內建的字幕功能。

Mac 上的 FaceTime 擁有自己的即時字幕功能。蘋果表示，該功能會將螢幕上的對話轉錄成文字，並在 Mac 上處理音訊。蘋果也表示，即時字幕需要 Apple 晶片，並且並非在所有語言、國家或地區都可用。可用性和準確性可能會有所不同，因此請查看特定 Mac 上的當前設置，而不要想當然地認為指南中顯示的功能在所有設備上都可用。

通話期間，請在 FaceTime 視窗中尋找「更多」按鈕，然後選擇「即時字幕」。如果找不到該選項，請檢查 macOS 版本、Apple 晶片、輔助功能設定、語言和地區。 Apple 目前的說明還介紹了一種「即時字幕」設置，可以將字幕限制在 FaceTime 通話中；否則，macOS 的「即時字幕」功能可能會覆蓋其他應用程式的音訊。

在正式使用語音辨識功能進行課堂、約會或工作通話之前，請先使用包含常用姓名或熟悉短語的句子進行測試。確認 FaceTime 視窗中已顯示字幕，且字幕語言與說話者的語音一致。如果字幕功能正常但文字不完整，請區分設定問題和音訊品質問題：通話者聲音較小、多人同時說話或話題快速變化都可能導致語音辨識結果難以理解。

了解 FaceTime 何時可以翻譯通話

蘋果在文件中說明，啟用 Apple Intelligence 後，一對一 FaceTime 通話將支援即時翻譯功能。目前支援的語言選項包括英語（英國和美國）、法語（法國）、德語、義大利語、葡萄牙語（巴西）、西班牙語（西班牙）、簡體中文、繁體中文、日語和韓語。蘋果公司指出，macOS 27 的部分功能並非在所有語言或地區都可用，且可能有使用限制。

這意味著即使普通字幕功能正常，也可能沒有翻譯選項。群組通話、不支援的語言對、地區可用性、系統需求以及 Apple 智慧設定都可能影響內建翻譯功能。在變更工作流程之前，請先查看 FaceTime 控制設定和 Apple 最新的語言可用性資訊。機器產生的字幕和翻譯應仔細檢查重要細節。

將源語言和目標語言視為兩個獨立的問題。首先確定對方使用的語言；然後檢查該功能是否支援顯示或翻譯該語言。蘋果的功能清單中出現的某種語言並不一定意味著它支援所有方向、通話類型或地區。對於重要的通話，請務必在目前介面中確認特定的語言組合，並與對方協商備選方案。

為即將到來的電話做好準備

在選擇字幕方式之前，請確認通話是一對一還是群組通話，每位參與者預期使用的語言，以及您需要的是原始語言文字還是翻譯文字。確認您將使用的 Mac 電腦符合所選功能的要求，且系統語言資源正確可用。如果發言者將使用耳機、外接顯示器或藍牙輸出設備，請將該設備也納入測試範圍；更改輸出設備可能會影響 Mac 系統內可用的音訊處理流程。

準備一個備用方案。它可以是 FaceTime 內建的字幕、雙方都懂的語言、要求對方重複或輸入關鍵字詞，或是其他事先約定的通話方式。備用方案可以降低將不完整的字幕當作正式文字記錄的衝動。

何時可以使用 Mac 全平台字幕工作流程？

如果 FaceTime 自帶的功能無法滿足您的需求，Alison Workspace 可以監聽透過 Mac 可存取音訊路徑播放的系統音頻，識別語音，並可選擇將其翻譯成您單獨選擇的目標語言。它不會以參與者的身份加入 FaceTime 通話，也不會讀取您的 FaceTime 帳戶資訊。特定 FaceTime 通話的傳入音訊是否可供該應用程式使用，取決於目前的 Mac 配置、音訊路徑、權限以及軟體行為；請勿在未進行測試之前假定其相容。

Alison Workspace 需要 macOS 15 或更高版本，且運作在搭載 Apple 晶片（M1 或更新型號）的 Mac 上。識別和翻譯是兩個獨立的設置，翻譯功能的可用性取決於 Mac 上可用的語言資源。首次使用可能需要下載本地識別模型或 Apple 語言資源。準備就緒後，應用程式的當前捕獲、識別和翻譯流程將在 Mac 上運行。本機文字歷史記錄會保留，直到您將其刪除；應用程式不會保留原始音訊或螢幕幀。

請將此視為一個獨立的字幕圖層，而不是啟用缺少的 FaceTime 控制功能的方法。此應用程式僅接收透過所選路徑輸出的 Mac 播放音訊；它不會取得單獨的參與者音軌，也無法保證 FaceTime 音訊在所有配置下都能正常輸出。此外，它也無法在 FaceTime 中啟用 Apple 不支援的語言對。在製定相關計劃之前，請務必測試 FaceTime、macOS、揚聲器輸出和語言的具體組合。

在依賴字幕之前，先嘗試一次簡短的、雙方都同意的通話。

1. 檢查 FaceTime 的即時字幕或即時翻譯是否已支援您的 Mac 和語言組合。
2. 如果您想試用 Alison Workspace，請確認您計劃使用的 Mac 音訊輸出裝置能夠清楚地聽到來電者的聲音。如果 macOS 提示需要，請檢查 Alison 是否授予了「螢幕錄製和系統音訊錄製」權限。
3. 開啟 Alison Workspace，選擇語音語言；如果已安裝路徑所需的本機模型，則可進行自動辨識。如有需要，請單獨選擇翻譯語言。
4. 首先對對方的知識程度進行簡短測試。使用一個簡單的句子，確認字幕跟隨的是通話者而不是你自己的麥克風。
5. 如果語音仍然無法顯示，請切換通話的揚聲器/輸出路徑，檢查應用程式的音訊權限和識別資源，然後重複上述步驟一次。如果仍然無法聽到聲音，請使用 FaceTime 的內建功能或其他雙方同意的方式。
6. 盡可能保留原文。與通話者核實姓名、電話號碼和承諾事項，而不是依賴不確定的字幕。

測試時，請對方說一句簡短的話，稍作停頓，然後自然地重複一遍。檢查文字是否與語音同步，源語言辨識是否準確，以及可選翻譯是否保留了要點。不要僅憑鈴聲或靜音來判斷設定是否正確：需要使用所選語言進行實際語音輸入。如果只聽到自己的聲音，則可能是通話路徑和麥克風路徑是分開的；不要假設對方正在使用字幕。

選擇正確的通話路徑

對於支援的一對一語言組合，FaceTime 即時翻譯是最簡單的入門方式。如果您只需要語音但不需要翻譯，FaceTime 即時字幕可以幫助您。如果內建選項不支援您選擇的語言或通話格式，並且您可以存取傳入的音頻，那麼使用 Mac 全局工作流程會很有用，但這需要安裝一個單獨的應用程式並進行額外的設定。

對於群組通話，請勿根據一對一支援推斷群組通話也提供即時翻譯功能。請檢查 FaceTime 目前的設置，並與與會者測試所需的設置。 Alison Workspace 不提供講者身分驗證，也不保證能夠準確分離重疊的聲音。

選擇滿足需求最簡單的方法。如果 FaceTime 內建字幕能夠提供清晰易讀的文本，則可能無需添加其他應用程式。如果 FaceTime 本身的翻譯功能能夠覆蓋通話雙方及通話類型，則可先從 FaceTime 開始。當需要其他支援的閱讀語言或 Mac 回放時保持一致的文字時，可以嘗試使用獨立的 Mac 級字幕層，但這會帶來額外的權限、資源和音訊路由依賴。如果簡單的測試失敗，請切換方法，而不是在通話過程中浪費時間進行故障排除。

妥善保管同意書和私人資訊。

字幕功能可使語音內容可讀，但會在 Mac 上留下文字歷史記錄。在使用單獨的字幕工作流程前，請告知對方，並遵守適用的錄音和輔助功能規則。除非所有人都了解設置，否則請避免進行敏感通話。不再需要時，請刪除本機文字歷史記錄。 FaceTime 內建的字幕和 Apple 的單獨翻譯功能各自有不同的運作方式和設置，Apple 會分別提供相關文件。

排查字幕缺失或不可靠的問題

• 沒有即時字幕選項：檢查 Apple 晶片、macOS 版本、語言和地區可用性以及 FaceTime 的輔助功能設定。
• 顯示字幕，但沒有翻譯控制：請在 Apple 的當前文件中確認 Apple Intelligence 資格和確切的一對一語言對。
• Alison 沒有語音顯示：確認 Mac 上正在播放來電語音，檢查系統音訊權限和輸出設備，然後嘗試進行一次簡短的測試通話。
• 只顯示部分對話：通話可能使用目前設定未捕獲的路由，或者語音可能很輕、重疊或超出所選識別語言。
• 翻譯聽起來有誤：請檢查原始語言、目標語言和已安裝的資源。與調用方核實重要細節。