Mac 即時字幕有原文卻沒有譯文？逐步排查

先看簡短答案

原文字幕已經出現，但沒有譯文時，應先檢查翻譯和顯示設定。語音識別已經產生文字，對於這一症狀，反復修改音訊權限通常不是合適的起點。先確認工具支持翻譯，再檢查譯文是否被隱藏、目標語言是否選好、語言對是否就緒。

Alison Workspace 分別管理識別、翻譯與字幕顯示。聲音正常卻只看到一種語言，可能由這些設定造成。每次修改後用簡短完整的句子測試，才能判斷哪一步起了作用。

先確認工具支持翻譯

字幕不會自動變成翻譯。Apple 的 Live Captions 用於識別受支持的語音；Live Translation 是另一項面向受支持通信應用和語言對的功能。開啓 Live Captions 不會讓所有 Mac 影片自動變成翻譯後的音訊。

會議平台也有相同區別：普通字幕開關可能只顯示發言語言，翻譯另有賬號、組織者或語言要求。當前工具只支持轉寫時，可以用它閱讀原文；需要譯文則應選擇明確支持當前聲音來源翻譯的流程。

檢查字幕顯示模式

即使翻譯可用，視窗也可能只顯示原文。在 Alison 字幕設定中檢查“僅原文”“僅譯文”或“雙語”。排障時使用雙語模式更方便對照。

按當前字號給兩部分文字留足空間，並等待完整句子出現。選擇僅譯文卻仍看到和發言相同的詞時，也要檢查目標語言；文字相同不能證明翻譯已經成功。

分別檢查識別語言與翻譯語言

識別語言是說話者使用的語言，翻譯語言是你希望閱讀的語言。日語音訊選擇英語識別，並不表示請求日譯英，而是在要求識別器按錯誤語言理解聲音。

1. 檢查原文是否與說話者的實際語言相符。
2. 識別語言選擇發言語言，而不是網站界面語言。
3. 翻譯控件選擇閱讀語言，不要停留在“不翻譯”。
4. 用不同的源語言和目標語言做明確測試。
5. 檢查應用是否提示該語言對可用。

識別語言與翻譯目標是不同目錄。識別列表中存在某種語言，不代表它也是翻譯目標，也不代表每一種組合都能在你的 Mac 上使用。

準備翻譯所需的資源

Alison 使用本地識別資源和 Apple 翻譯框架。首次準備可能需要聯網下載，資源就緒後日常處理可在 Mac 上運行。已經下載識別模型，不等於翻譯也已經準備好。

設定時連接網絡，查看語言就緒狀態，完成應用請求的資源準備，再測試相同語言對。可用性可能隨 macOS、地區和已安裝資源變化。Alison 要求 macOS 15 或更新版本及 Apple 芯片 Mac（M1 或更新機型），不能據此推斷舊系統或 Intel Mac 也受支持。

使用雙輸入時分別檢查兩個來源

系統音訊讀取 Mac 能訪問的播放音訊，麥克風讀取選定設備接收的附近講話。Alison 的雙輸入模式會分別標記來源，並允許各自設定識別和翻譯語言。

遠端講話有譯文，而自己的講話沒有時，檢查麥克風來源的設定，而不是修改遠端發言語言。戴耳機分別測試兩個來源，減少播放聲音進入麥克風。混合語言對話中，一組正確設定未必適用於所有人。

根據具體症狀選擇下一步

原文和譯文都沒有：先檢查監聽狀態、輸入來源、macOS 權限和實際播放。

原文識別錯誤：先調整識別語言或音訊質量，再判斷翻譯。

原文正確卻沒有譯文：檢查顯示模式、目標語言、語言對可用性和資源就緒狀態。

停頓後譯文才出現：等待句子說完，再判斷延遲是否適合當前用途。識別中的草稿可能更新，翻譯會在識別後跟進。

只有部分內容失敗：回放只有一位說話者的清晰片段。人名、混用語言、打斷和多人同時講話，比簡單完整句更難。這些症狀需要分別檢查，並非全部都是權限故障。

每次只改一項，再重新測試

使用允許處理的一段音訊：一位說話者、一種語言、約一分鐘清晰講話。每次只改一項，需要時重新開始監聽，再比較結果。加入簡短人名和數字，先確認原文可信，再評估譯文。

問題持續時，記錄 macOS 版本、輸入來源、源語言與目標語言、顯示模式及實際提示。描述看到的症狀，不要編造錯誤碼。向支持人員提供中性測試句，避免發送機密會議文字。

正確看待恢復後的翻譯結果

恢復顯示的譯文仍是自動生成文字。重要人名、日期、數字和指令應對照原始內容或校對稿確認。測試成功後回到實際會議、影片或課程，再檢查它的聲音路徑是否一樣可用。

Alison 在資源準備後本地處理可訪問的音訊，文字記錄由用戶管理，其中仍可能包含敏感發言。遵守參與者和組織規則，不再需要時刪除文字。排障的目標是恢復可用的閱讀輔助，而不是保證每一句都準確。